困ったときは、すぐそばに。

お問い合わせ

macOS のバージョン、Meye のバージョン、何をしていて何が起きたかをお知らせください。可能であれば、エラーメッセージを正確に添えてください。カード情報や個人的なキャプチャは、ご自身で共有を選ばない限り送らないでください。

[email protected] にメール

権限を確認する

「システム設定」→「プライバシーとセキュリティ」を開きます。使う機能に必要な権限をオンにし、macOS から求められた場合は Meye を終了してからもう一度開いてください。

• 画面収録（macOS のバージョンによっては「画面とシステムオーディオの収録」）：Meye が画面の内容をキャプチャするために必要です。
• アクセシビリティ：入力に関連するキャプチャ機能のために使います。
• カメラ：カメラのオーバーレイを有効にするときに必要です。声を収録する場合はマイクの権限も必要です。

Pro ライセンスを再取得する

1 つのライセンスキーで最大 3 台の Mac を認証できます。キーをなくした場合は、購入時のメールアドレスで再取得ページをご利用ください。すべての枠が使用中の場合は、使っていない Mac の認証を解除するか、サポートにご連絡ください。

ライセンスを再取得

お支払いと返金

返金の対象となる条件と申請方法は、返金ポリシーをご覧ください。ご注文についてお問い合わせの際は、購入時のメールアドレスを添えてください。

返金ポリシー販売条件

初回起動

Meye は個人開発のアプリで、まだ Apple の公証を受けていません。そのため、ブラウザでダウンロードしたものを macOS が「壊れている」と表示することがありますが、アプリ自体に問題はありません。

Meye を「アプリケーション」にドラッグしたあと、このコマンドをターミナルに貼り付けて Return を押すか、ディスクイメージ内の Fix Meye.command を実行してください。そのあと、もう一度 Meye を開きます。

ターミナルからインストールすると、この初回起動のメッセージは表示されません。このコマンドをターミナルに貼り付けて Return を押すと、Meye をインストールして開きます。